Нове дослідження показує несподівані переваги послуг телемедицини
Дослідження, опубліковане в журналі Aesthetic Surgery Journal, висвітлює несподівані переваги телемедицини під час пандемії та дає уявлення про те, що це може означати для майбутнього медицини в цілому.
«До COVID-19 було неясно, чи відповідатиме телемедицина стандарту надання допомоги в вузькоспеціалізованій клінічній практиці. Але стався прецедент, і ми були змушені швидко впроваджувати нововведення. І ми виявили, що це дійсно добре», – говорить Алан Крамер, помічник віце-президента з стратегій розвитку систем охорони здоров'я в Південно-західному медичному центрі та співавтор дослідження.
Південно-західний медичний центр Техаського університету вже був оснащений технологією телемедицини, коли спалахнув COVID-19, але тільки в якості невеликої пілотної програми. Завдяки неймовірним колективним зусиллям телемедицина була розповсюджена в установі за лічені дні, що принесло кілька несподіваних переваг як для медичного центру, так і для пацієнтів.
«Рівень конверсії в телемедицину вищий, ніж при особистій зустрічі», – говорить Бардия Амірлак, доктор медичних наук, доцент кафедри пластичної хірургії та старший автор дослідження. Дослідження показало, що 25 197 з 34 706 сеансів телемедицини в установі були завершені в квітні 2020 року, що становить 72,6 відсотка, порівняно з 65,8 відсотка відвідувань з особистою присутністю в квітні 2019 року.
У дослідженні зазначається значний ріст кількості нових пацієнтів, які приймалися за допомогою телемедицини, починаючи з березня 2020 року. Це стало результатом поєднання пом'якшення правил і підвищення рівня комфорту при відвідуваннях телемедицини серед лікарів і пацієнтів. У Південно-західному медичному центрі Техаського університету відсоток нових пацієнтів, які пройшли телемедичні сеанси, зріс з 0,77 відсотка в лютому до 14,2 відсотка та 16,7 відсотка в березні та квітні відповідно.
Навіть у такій нішевій області, як пластична хірургія, впровадження телемедицини було неймовірно успішним, продемонструвавши застосовність до широкого кола практик.
З квітня по середину травня відділ пластичної хірургії провів 340 сеансів телемедицини в таких областях, як реконструкція раку грудей, хірургія рук і догляд за ранами. Аналогічно, у пластичній хірургії також з'явилося велике число нових пацієнтів, які склали 41 відсоток від консультацій телемедицини.
«Були побоювання, що платформа не зможе впоратися з деякими проблемами: конфіденційністю, страхуванням, зловживанням службовим становищем… але все вийшло добре, і ми змогли вирости до тисяч, і змогли не тільки зменшити тривогу пацієнтів, але також збільшити багато корисних факторів, таких як доступність послуги для пацієнта», – говорить Амірлак.
У дослідженні повідомляється про кілька переваг телемедицини для пацієнтів, включаючи зменшення стресу, пропущених сеансів, кількості відвідувань лікарень, часу в дорозі та впливу патогенів, а також покращення доступу до медичної допомоги з можливістю консультацій за межами проживання пацієнта.
«Відгуки пацієнтів були дуже позитивними», – говорить Крамер. – «Зараз ми підтримуємо віртуальну практику 25 відсотків нашої практики, що є великою перемогою для наших пацієнтів. Те, що сталося, повністю змінило наше уявлення про медичну допомогу». За його словами, ще невідомо, чи збережеться ця тенденція у світі після COVID-19. Але в будь-якому випадку, говорить Крамер, очевидно, що телемедицина буде корисним інструментом.